Mark一下，这两天有道云笔记一直无法同步，同步按钮为灰色，图标还有红色感叹号！以为软件原因，重装了还是不行，最后终于在官方找到解决办法。
1.桌面版
（1）首先，您需要清除一下您电脑上默认浏览器的缓存（包括cookie和缓存）。（由于每个浏览器清除缓存的方式不太一样，您可以搜索您浏览器的具体清除缓存方式或把浏览数据全部清除。仅列举两种浏览器的清除方式<左侧是IE浏览器，右侧是chrome浏览器>）
（2）您可以重置一下您IE浏览器（如图）后，再次登录有道云笔记就可以了。
2.手机版
您可以在以下2个网络中切换试试看。
（1）手机运营商网（例如，联通、移动）
（2）wifi
如果您目前是使用手机运营商网登录，您可以换成wifi试试看；
如果您使用的是wifi您可以换到手机运营商网/其他wifi网络尝试。
如果以上都不能解决您的问题，请发邮件到ynotefankui@163.com，将您的问题和操作过程进行详细描述，我们工作人员会联系您进行详细解答。